Ciclos de grupo: Um ciclo de melhoria contínua
Um ciclo de aprimoramento contínuo
De setor para setor, toda empresa bem-sucedida entende uma verdade inegável: se você não está melhorando, está ficando para trás. Portanto, apesar do sucesso que tivemos no passado com o desenvolvimento conjunto de ciclos internos, sabíamos que poderíamos fazer melhor. Esse simples impulso nos levou de volta à prancheta de desenho em 2015 e às mentes das pessoas que mais importam, nossos clientes e seus usuários finais. Depois de fazer perguntas, estudar todos os aspectos da experiência do ciclismo e experimentar uma variedade de designs, desenvolvemos uma linha de bicicletas de treinamento que atrai uma ampla gama de usuários e dá nova vida às aulas de ciclismo em todos os lugares.
Entendendo as motivações
Nosso primeiro passo para rejuvenescer a experiência do ciclismo foi descobrir o que motiva os membros do clube a pedalar - afinal, o exercício mais eficaz é aquele de que você gosta. Em uma pesquisa com membros, alguns dos quais haviam participado de treinamentos em grupo e outros não, descobrimos rapidamente que o acompanhamento de uma série de métricas mensuráveis era essencial para criar uma experiência envolvente. Embora alguns participantes da aula estivessem concentrados em watts ou potência gerada, outros estavam mais interessados em monitorar a frequência cardíaca, as calorias queimadas ou a distância enquanto participavam de uma experiência empolgante de exercícios em grupo. Aqueles que pedalaram sozinhos também incluíram o tempo decorrido nas métricas importantes para eles. O principal aprendizado da nossa equipe foi que as pessoas querem ver alguma forma de progresso quantificável a cada pedalada. A resposta parecia óbvia: criar um Indoor Cycle que pudesse capturar todas essas métricas.
Estudo da interface entre homem e máquina
Uma vez que tínhamos uma ideia sólida, nosso próximo trabalho era garantir que ela fosse fundamentada no melhor design. Para começar, estudamos usuários de diferentes tipos de corpo e níveis de habilidade interagindo com uma ampla variedade de bicicletas indoor existentes. Logo percebemos o quanto o design de bicicletas indoor ainda precisava avançar: o que funcionava para um usuário de 190 cm nem sempre funcionava para um usuário de 160 cm; todos queriam um design robusto e estável, mas o peso adicional dificultava a movimentação e o rearranjo; os pontos de ajuste eram muitas vezes difíceis de mover e reorganizar; os pontos de ajuste eram muitas vezes difíceis de ajustar.5 cm) nem sempre funcionava para um usuário com 1,60 m (5'3"); todos queriam um design robusto e estável, mas o peso adicional tornava as bicicletas mais difíceis de mover e reorganizar; os pontos de ajuste muitas vezes não eram intuitivos, eram difíceis de gerenciar e propensos a falhas; o guidão muitas vezes atendia bem a uma posição de pilotagem, mas falhava quando o usuário fazia a transição para uma fase diferente da pedalada; os controles de resistência e extras, como suportes para garrafas de água, muitas vezes eram colocados de forma inconveniente; e o maior e mais macio assento muitas vezes estava longe de ser o mais confortável. Embora essas percepções dos usuários tenham sido inestimáveis para o nosso processo de desenvolvimento, elas nem sequer começaram a arranhar a superfície dos desafios que ouvimos dos técnicos de manutenção responsáveis por manter em funcionamento as salas cheias de ciclos internos de uso intenso. Nossa equipe continuou investigando até que nos sentimos confiantes de que havíamos identificado e resolvido não apenas as principais deficiências comuns às bicicletas indoor, mas também os pequenos inconvenientes e frustrações que prejudicam o valor da experiência de pedalar.
Refinando cada ângulo e ponto de contato
Ao investigar as necessidades ergonômicas e examinar as interações do usuário com os pontos de contato do ciclo, um design mais evoluído tomou forma rapidamente. Começamos com um fator Q estreito para otimizar a posição dos pés e imitar a sensação de uma experiência real de pilotagem ao ar livre. Construímos um espigão de selim que pode acomodar confortavelmente usuários de até 147 cm (4'10") e até 203 cm (6'8") de altura. Eliminamos os amortecedores a gás, que são propensos a falhas, e desenvolvemos um ajuste intuitivo de quatro direções com operação de toque rápido e fácil inclinação do assento, de modo que até mesmo os novatos pudessem se aproximar da bicicleta e adaptá-la ao seu corpo exclusivo. Criamos guidões multigrip que proporcionam uma boa aderência ergonômica em diferentes estilos de pilotagem, mantendo a garrafa de água do usuário sempre à mão. Desenvolvemos um quadro com uma sensação de estabilidade, independentemente da intensidade da pedalada, e incluímos rodas e alças integradas para que a reorganização fosse fácil e intuitiva, apesar da construção ultrassólida. Adicionamos niveladores de discagem ao CXP e garantimos que tudo pudesse ser ajustado com ferramentas simples para facilitar a configuração para os operadores e treinadores do clube. Para agilizar as mudanças de resistência, desenvolvemos uma alavanca forte e texturizada que era mais fácil de manipular do que um botão de tensão e colocamos a alavanca no campo de visão natural do usuário. Um novo conceito para os pedais incluiu gaiolas refinadas para os dedos dos pés e tiras de puxar rápido que facilitam o uso e a condução dos ciclistas. Quanto ao assento - talvez o ponto de contato mais importante em todo o ciclo - sabíamos que tínhamos encontrado o design perfeitamente esculpido para aliviar a pressão quando um usuário após o outro começou a nos dizer como era confortável, sem que sequer perguntássemos. Continuamos a refinar nosso design até sabermos, sem sombra de dúvida, que nossa bicicleta era inigualável em termos de ergonomia, ajustes, conforto e conveniência.
Investindo em manufatura
Com nosso design inovador finalizado, nossa próxima tarefa foi dar vida aos nossos novos ciclos de treinamento em grande escala. Parte de nossa inspiração para essa fase de desenvolvimento veio da oportunidade de visitar uma fábrica da Toyota. Aproveitando uma combinação semelhante de técnicos altamente qualificados, montagem automática e soldas robotizadas, conseguimos elevar a qualidade do nosso produto a novos patamares. A adição do processo de soldagem robótica, em particular, aprimorou o produto final porque cada solda foi perfeitamente consistente, nunca afetada por uma mão trêmula ou uma distração, e isso nos ajudou a construir a estrutura mais estável e sólida do setor. Isso também significava que podíamos produzir ciclos 24 horas por dia, sete dias por semana, sem interrupção, o que nos ajudava a atender às necessidades de clubes grandes e pequenos em todo o mundo. Além disso, um novo processo de aplicação de tinta BED foi introduzido para proteger melhor as soldas contra corrosão e ajudar cada estrutura a manter sua força e estabilidade por mais tempo do que nunca. Também fizemos uma parceria com a Velo, um aclamado fabricante de assentos de alta qualidade no mundo do ciclismo, para produzir os assentos mais confortáveis do setor. Como tudo o que fabricamos, nossas bicicletas foram testadas de acordo com os mais rigorosos padrões internacionais, montadas exclusivamente com peças que nós mesmos projetamos e avaliamos para garantir um valor superior.
Atendendo ao pessoal de serviço
Criar ciclos que satisfaçam as diversas necessidades de operadores de instalações, instrutores e usuários finais não é uma tarefa fácil, mas nossa vontade de inovar não parou por aí. Ao desenvolvermos nossa nova linha de bicicletas, também pensamos nas necessidades dos técnicos de manutenção responsáveis por maximizar o tempo de atividade de produtos que são usados com frequência e vigor. Nosso volante inclui uma capa protetora que mantém os componentes móveis protegidos contra suor, solventes de limpeza e poeira, prolongando a vida útil do produto e evitando problemas antes que eles ocorram. Dois painéis de serviço de liberação rápida, cada um com um único fixador, ajudam os técnicos a acessar os componentes internos instantaneamente identificáveis em questão de segundos. Isso agiliza o serviço, especialmente em salas de ciclismo lotadas, cheias de filas apertadas, e os técnicos podem até mesmo retirar a cobertura principal sem remover as manivelas do pedal. Nosso sistema de acionamento de peça única, sem solda, com uma correia Flexonic sem ajustes, proporciona um desempenho consistente e nunca se deforma, e nosso sistema de resistência magnética praticamente elimina o atrito interno e os pontos de falha para levar a durabilidade do ciclo a um nível totalmente novo. No final, nosso novo design significa que os técnicos de serviço podem dedicar muito menos atenção às nossas bicicletas, mesmo em instalações de uso intenso, e quando nossas bicicletas precisarem de manutenção, o processo será mais fácil do que nunca.
Dando um novo giro colorido ao ciclismo em grupo
Quando tivemos a certeza de que havíamos desenvolvido o melhor Indoor Cycle do setor, só precisávamos criar o console certo para ajudar os usuários finais a monitorar as métricas importantes que os mantêm em atividade. Nosso visor de treinamento-alvo alimentado por gerador (disponível no CXP) oferece navegação intuitiva e gráficos envolventes, ao mesmo tempo em que captura dados essenciais do treino e aprimora a experiência de ciclismo com uma pitada colorida de camaradagem e competição. O teste FTP integrado e um teste de frequência cardíaca submáxima ajudam os membros a estabelecer metas personalizadas adequadas aos seus níveis de habilidade, e um envoltório de LED que se ilumina com cores vibrantes ajuda os membros a manter o esforço e atingir as metas, quer estejam monitorando watts, calorias, RPMs, frequência cardíaca ou se esforçando em um treino HIIT. Usando um sensor de torque de fabricação alemã que foi testado e comprovado na tecnologia PCME da Fórmula 1 para se comunicar com o console, nossas novas e engenhosas bicicletas podem até medir a produção de watts com uma precisão de 2%, ajudando os ciclistas mais sérios a obter uma experiência de treinamento mais precisa e dando aos iniciantes no ciclismo uma imagem clara de seu progresso. Quando usado em coordenação com a nossa programação exclusiva, os instrutores podem apresentar uma variedade de metas baseadas em métricas para manter as aulas atualizadas e criar um ambiente de grupo empolgante que atraia os membros sempre de novo.
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