Por dentro da próxima fase do fitness e bem-estar em hotéis com Tony Nicastro

Perguntas e respostas com Tony Nicastro, diretor sênior de fitness e bem-estar da Marriott Properties

As viagens não atrapalham mais as rotinas de condicionamento físico e bem-estar. Os hóspedes chegam com hábitos estabelecidos, moldados pelo que fazem em casa. Eles trazem dispositivos, seguem aplicativos e esperam que a estadia no hotel seja compatível com esse ritmo. O condicionamento físico passou de uma comodidade básica para uma parte integrada da experiência do hóspede.

Tony Nicastro compartilha como as propriedades da Marriott estão respondendo a essas mudanças e o que os hotéis precisam considerar à medida que as expectativas dos hóspedes continuam a aumentar.

Uma mudança que altera as expectativas dos hóspedes

Os hóspedes querem continuidade. Muitos chegam já comprometidos com exercícios específicos, rotinas guiadas ou práticas de bem-estar que seguem diariamente. As viagens não sinalizam mais uma pausa. Isso indica adaptação.

Isso fez com que os hotéis repensassem o design da academia de ginástica. O espaço agora é tão importante quanto o equipamento. Os hóspedes precisam de espaço para se movimentar, se alongar e seguir os treinos digitais sem se sentirem limitados. Os layouts estão sendo ajustados para suportar dispositivos pessoais, movimento aberto e estilos de treinamento flexíveis. Acessórios como faixas, kettlebells e pesos mais leves nos quartos apóiam essa mudança e permitem que os hóspedes permaneçam consistentes com suas rotinas.

Atualizações que promovem o envolvimento dos hóspedes

A recuperação tornou-se um foco cada vez maior na hotelaria, especialmente as soluções que funcionam sem a necessidade de mais funcionários. Muitas propriedades enfrentam limitações de pessoal, o que aumentou o interesse em opções de recuperação automatizadas.

Alguns locais introduziram a massagem robótica como uma solução de recuperação autoguiada. Esses sistemas permitem o acesso dos hóspedes a qualquer hora do dia e se encaixam bem em propriedades sem serviços de spa. Os hotéis estão combinando essas ferramentas com pistolas de massagem, esteiras de alongamento e outros itens de checkout que os hóspedes podem usar em sua própria programação. Essa abordagem amplia o acesso à recuperação sem aumentar a tensão operacional.

Onde os hotéis precisam se ajustar

O treinamento de força ganhou muito mais importância do que no passado. Os equipamentos cardiovasculares ainda são usados com regularidade, especialmente para exercícios rápidos entre as reuniões. Ao mesmo tempo, os hóspedes esperam cada vez mais ter acesso a pesos adequados e ferramentas de treinamento funcional.

Os hotéis estão reformulando os layouts para atender a essa demanda. O acréscimo de conjuntos de pesos duplicados, a expansão das zonas de pesos livres e a redução do congestionamento ajudam os hóspedes a realizar os treinos com eficiência. Essas mudanças permitem que os viajantes treinem com confiança, mesmo com horários apertados.

Tendências que moldam a próxima geração de fitness em hotéis

O quarto de hóspedes desempenha um papel mais importante do que nunca no bem-estar. O condicionamento físico e a recuperação não vivem mais apenas em espaços compartilhados.

O sono passou a ser o centro das prioridades dos hóspedes. Muitos viajantes monitoram o descanso por meio de dispositivos vestíveis e ajustam a atividade com base em como se sentem a cada dia. Os hotéis que apoiam o sono por meio de ambientes silenciosos, controle de iluminação e conteúdo de bem-estar ajudam os hóspedes a manter o equilíbrio durante a viagem. Essa mudança se alinha estreitamente com a forma como os hóspedes já gerenciam a energia e a recuperação em casa.

Olhando para o futuro

O condicionamento físico do hotel continua a se mover em direção à continuidade, flexibilidade e recuperação. Os hóspedes querem se sentir bem durante a estadia, e não se sentir mal quando voltarem para casa.

As propriedades que oferecem suporte a rotinas de condicionamento físico, bem-estar e sono criam experiências que os hóspedes desejam prolongar. Essa abordagem gera fidelidade e define uma direção clara de como o fitness do hotel continuará a evoluir em 2026 e nos anos seguintes.