Fechando a lacuna de comunicação no condicionamento físico centrado no associado com a Dra. Nina Crowley e a Dra. Karlie Intlekofer
A criação de um ambiente inclusivo e acolhedor está no centro da construção de relacionamentos mais fortes com os associados e começa com a comunicação. Neste episódio do podcast do Research Hub, a Dra. Karlie Intlekofer e a Dra. Nina Crowley compartilham estratégias que ajudam os profissionais de fitness a se conectarem com os membros desde o primeiro dia.
A Dra. Nina Crowley, Diretora de Educação Clínica e Parcerias da seca, é PhD em Psicologia da Saúde e combina experiência clínica com um foco profundo na mudança de comportamento e no atendimento centrado no paciente.
Junto com ela está a Dra. Karlie Intlekofer, cientista de pesquisa global da Matrix Fitness, que traz uma visão baseada em evidências sobre exercícios, formação de hábitos e envolvimento dos membros.
Juntos, eles exploram como fazer:
- Tornar as instalações mais inclusivas e acolhedoras
- Ajude os novos membros a se sentirem confortáveis e a se adaptarem rapidamente
- Use uma linguagem que crie confiança e evite preconceitos
- Conheça os membros onde eles estão para criar metas realistas e motivadoras
- Acompanhe o progresso com a composição corporal em vez de confiar apenas na balança
Essas abordagens práticas podem ajudar os proprietários, operadores e instrutores a criar conexões duradouras que aumentam a retenção e fazem com que os membros voltem sempre.
